MARC

Los MARC son herramientas diseñadas para gestionar y resolver controversias de manera eficiente, sin necesidad de recurrir a la vía judicial tradicional o como paso previo obligatorio a ella. Mi enfoque se centra en la autonomía de la voluntad, donde las partes recuperan el protagonismo en la solución de sus propios problemas.

⚖️ Nuestros métodos de gestión.

Para cada conflicto existe un método adecuado. Aquí te presento las distintas vías que lidero en mi estudio:

1. Mediación (Prejudicial y Privada)

Es un proceso voluntario y confidencial donde, como mediadora, actúo como un tercero neutral para facilitar la comunicación.

• Es una instancia prejudicial obligatoria, principalmente, en materia patrimonial.

• El objetivo es que las partes logren un acuerdo mutuamente beneficioso.

• Es ideal para conflictos civiles, comerciales, daños y perjuicios, y temas de familia.

• Requiere patrocinio letrado obligatorio, para asegurar el derecho e interes de los participantes en el proceso.

• Mi rol es facilitar el diálogo y ayudar a identificar intereses comunes sobre posiciones rígidas.

2. Conciliación de Consumo (CABA)

La conciliación es un método especializado para resolver reclamos entre consumidores y proveedores de bienes o servicios.

• El objetivo es que el consumidor o usuario pueda lograr un resarcimiento o solución técnica rápida ante incumplimientos contractuales frente a los proveedores de servicios.

• Es ideal para los problemas con telefonía, servicios bancarios, compras online, seguros y electrodomésticos. Reclamos técnico - operativos, se servicios, de garantía, y de poco monto económico.

• Es gratuito para el consumidor o usuario y no requiere patrocinio jurídico, salvo en determinados casos o cuando lo especifica ley.

• Mi rol es conducir el proceso, y proponer fórmulas de acuerdo basadas en la normativa de Defensa del Consumidor.

3. Facilitadora y Negociación Asistida.

Proceso en el cual los abogados de las partes, o las partes mismas con mi asesoramiento estratégico, buscan una salida negociada antes de que el conflicto escale.

• El objetivo es evitar el desgaste emocional y económico de un litigio.

• Es ideal para la renegociación de contratos, conflictos societarios y acuerdos transaccionales.

• Mi rol es facilitar la comunicación y asistir en la negociación y redacción del acuerdo transaccional.

4. Resolución de Conflictos Online (ODR)

En sintonía con las nuevas tecnologías, ofrecemos la posibilidad de realizar audiencias de Mediación y Conciliación de manera virtual. Esto permite:

• Participar desde cualquier lugar del país o el exterior.

• Ahorro de traslados y tiempos de espera.

• Seguridad jurídica mediante firma digital y plataformas certificadas.

¿Tenés un conflicto y no sabés por dónde empezar? Analizo tu caso para determinar cuál de estos métodos es el más eficiente para vos.